车主集体发声,北汽智达X3质量问题频发,质量堪忧引投诉
收到车主关于北汽智达X3质量问题的投诉。这是一个比较常见的情况,很多车型的早期批次或者特定方面都可能存在一些问题。
为了更有效地处理或跟进这个问题,我们可以从以下几个方面来了解和探讨:
1. "具体质量问题是什么?"
是外观问题(如漆面、钣金缝隙)?
是内饰问题(如异响、材质、电子设备故障)?
是发动机或变速箱问题(如抖动、顿挫、异响、油耗)?
是刹车系统问题(如异响、制动力减弱)?
是轮胎问题(如漏气、磨损异常)?
是电气系统问题(如灯光、空调、屏幕黑屏、无电等)?
是车机系统问题(如卡顿、连接不稳定)?
是装配工艺问题(如漏油、线束暴露)?
还是其他方面?
2. "问题发生的时间、频率和严重程度?"
问题是什么时候首次发现的?
问题是一直存在还是时好时坏?
问题的严重程度如何?是否影响正常驾驶安全?
3. "已经采取的措施?"
车主是否已经将车辆开到4S店进行检查或维修?
4S店给出的诊断结果
相关内容:
- 所在城市:内蒙古呼和浩特市
- 投诉时间:2022-03-08 10:18:36
- 经销商名称:
- 投诉车型:质量问题
- 投诉问题:变速器
- 行驶里程:2万公里
- 品牌车型:北汽智达X3
投诉内容
我是北汽智达X3车主,平时很爱护车辆问题,没过多久2次离合器烧坏,更换变速箱,发动机漏油等,小毛病太多,我希望厂家可以退车或者换车,因为质量问题导致我现在上路不便,交通不顺畅,目前只能坐地铁或者打车来上班,希望你们可以尽快帮我解决此类问题。但是目前为止厂家不回复,售后不管不问,我现在也不知道怎么处理,希望有经验的人士可以帮助我协调一下,要不然打官司也是可以的,请尽快吧。
投诉进度
已经提交,处理中
期望结果
退车或换车
