贵阳北站尊崇服务显真情，军人候车区人次突破三万，细节落地温暖千万心

这句话包含了两个核心信息点：
1. "理念：" 尊崇从细节落地 (Zūnchóng cóng xìjié luòdì - Reverence is implemented through meticulous details)。这表明贵阳市或贵阳市北站在服务军人时，注重在服务过程中的每一个小环节都体现出对军人的尊重和关怀。 2. "成果：" 贵阳北站军人候车区服务人次超3万 (Guìyáng Běizhōn jūnrén hòuchēqū fúwù réncì chāo 3 wàn - The service人次 (number of people served) at the military waiting area in Guiyang North Railway Station exceeded 30,000)。这说明贵阳北站军人候车区的服务措施得到了大量军人的使用和认可，服务效果显著。
"总结来说，这句话强调了贵阳北站通过在服务细节上精益求精，体现了对军人的崇高敬意，并且这种服务模式成功服务了超过三万名军人，取得了良好的社会反响和实际效果。"

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4月23日14时，贵阳北站候车厅12B·13B检票口旁，73岁的广东游客陈先生手持退役军人优待证，在志愿者高允的引导下走进“军人候车区”。环境简洁舒适、态度亲切周到，让他不禁感叹：“体验感很好！”

走进军人候车区，功能分区清晰可见：一侧休息区配备34个舒适座椅，座椅旁设有充电接口；另一侧儿童游乐区内，滑梯、积木桌等设施免费开放。

军人及家属进入专区后，志愿者上前引导就座，并完成身份信息、所乘车次及发车时间的登记，列车检票前，志愿者会主动提醒旅客并引导至检票口。

候车期间，志愿者主动询问是否需要免费茶水、饮料、零食，服务台备有《中华人民共和国退役军人保障法》等政策读物及畅销书籍供取阅。

自2023年1月运行以来，该专区已累计服务现役、退役军人及家属3万余人次。广西籍退役军人勾先生曾不慎遗落手机，志愿者通过登记信息及时寄还；春运期间，志愿者主动帮助携带大件行李的军属搬运行李……无数温暖的场景在这里出现。

小小军人候车区，温暖了军人军属，也扮靓了这座城市。来自杭州的退役老兵表示：这是把实事办到了军人的心坎上。

这处军人专属空间的诞生，源于军地多方的协同发力。由贵阳市退役军人事务局牵头组织，贵州工业职业技术学院作为就业实训基地，中国铁路成都局集团有限公司贵阳车站负责免费提供场地水电和保卫等基础设施及运维服务，共同建成了贵阳北站军人候车区。

贵州工业职业技术学院每年选派4名学生志愿者参与服务，将此处打造为思政教育实践基地。

在这里，志愿者高允亲眼见证了社会各界对军人的尊重与关爱。他说：“军人舍小家顾大家，能为他们服务，让他们感受到实实在在的尊崇，我觉得很有意义。”

近年来，全省退役军人服务保障体系持续升级，营造尊崇尊重社会浓厚氛围。军地联合为烈属、军属和退役军人等家庭悬挂光荣牌74.3万张，常态化优待证申领制发工作，制发优待证70.6万张。在省退役军人事务厅官网开设优待服务专区，梳理发布面向军人军属、全国持优待证人员的优待项目286项。

“拥军不是一阵风，需要久久为功。”贵州省退役军人事务厅相关工作人员表示，下一步将持续拓宽服务保障覆盖面，推动“军人优先”标识从车站、医院向更多公共服务领域延伸，让尊崇之光照亮军人军属回家路。

当志愿服务的温情与制度保障的力度同频共振，这座城市正用实际行动诠释着：尊崇军人，既是价值认同，更是行动自觉。（贵阳市退役军人事务局）