"BeatU"神舟专车引99%争议,营销人如何看待这场脑残风波?
“99%的人都认为神州专车‘BeatU’是脑残,营销人怎么想?” 这个问题很有趣,它触及了市场营销中一个非常核心的矛盾:"营销沟通的目标是影响认知,但有时需要故意制造争议或挑战主流认知。"
对于营销人来说,“BeatU”这个事件(如果确实存在且被广泛认为“脑残”)可能引发以下几种思考和角度:
1. "极致的“病毒营销”或“话题营销”:"
"核心观点:" 这不是“脑残”,而是一次精心策划的、高风险的营销事件。营销人可能会想:“我们的目标不是让99%的人喜欢BeatU,而是让100%的人都记住它。”
"思考角度:" 这种策略是否成功?它是否达到了极高的曝光率?虽然负面评价占主导,但这种“被讨厌”本身是否也形成了一种记忆点?它是否成功地将“神州专车”这个品牌与“BeatU”这个事件强绑定,即使是以负面方式?从这个角度看,如果事件达到了极高的讨论度,营销人可能会认为这次“失败”的营销是成功的。
2. "挑战者品牌的无奈之举:"
"核心观点:" 作为市场领导者(当时神州专车可能被认为是),如果所有常规的、温和的营销方式都已被竞争对手占据,那么采取非常规、甚至“脑残”的策略,可能是为了在信息
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撕逼本已成“营销常态”,名人和名人撕,企业和企业撕,早已司空见惯,看客们也多数已经宠辱不惊的看戏了。我的朋友达早早也撰文《教你撕逼大战的正确姿势!》,成为撕逼营销界的战斗宝典,一时间各大新媒体平台都纷纷首页推荐。
只是,当本来比较“沉默”的神州专车突然用“海报”的形式,“Beat U”,借各路名人和Uber开撕的时候,朋友圈和微博却一片批判的声音,朋友们纷纷指出神州本轮撕逼是脑残行为,纷纷表示要卸载神州专车APP … 一时间,神州的重磅撕逼似乎成了营销界的笑柄,真的是这样吗?
简单的用SWOT分析法来看看神州专车在这个市场上的情况:
S:神州租车已上市,近期市值和股价趋势不错;自有车辆,车况不错,司机相对较好,较为熟悉路况,而且有商务车等…
W: 总体车辆偏少,用户量小,市场认知度低,IT和客服系统较弱,费用偏高 …
O: 专车市场还是很大的,从各家扎堆可见一斑…
T: 进入市场时间短,市场认知度低,消费者知晓度低,和滴滴快的差距大…
总体来看,神州专车的优势和劣势都很明显,因为其“自有”车辆政策,想要成为这个市场的“第一”基本上是没戏的,但成为一个很有实力的竞争者还是大有可能的。
大概了解下神州专车的情况,可以来看看神州专车最需要解决的问题是什么?就是要打响知名度,提升消费者的认知,提高使用频率…
从这个角度来看,神州专车“Beat U”撕逼海报,似乎没那么差;从目前进展简单总结下本轮神州的得失情况吧。
1、赢了关注和似乎找到了“营销”的节奏。
在市场营销方面,神州一直都不算一家小气的公司,但其首发比较单一,基本上就是找名人代言和投放硬广,从租车到专车时代基本没有特别的变化。其代言人也都是很大牌,比如贝克汉姆。
不要忘了神州背后是联想,从联想近期在营销上的变化应该会给神州压力,所以“Beat U”的出手了…最起码改变了行业和市场上神州缺乏声音的局面。
同时,撕逼营销对于神州市场部和公关公司来着,要更快更直接的借助新媒体的力量,这对于神州来说,似乎可以说是找到了“营销”的节奏。
2、 输的点比较多,列举下。
a 作为一个广告爱好者,可以看到业界的主要槽点集中在:设计和文案(错别字)..
b 代言人的选择也被吐槽,比如吴秀波海清等,就被认为不是专车的用户,吐槽毫无力度… 至于某电商大V,更是被业内的人嘲笑了。
C 不互联网思维,这也是科技媒体圈一直反感“Beat U”的重要原因….
从行业的角度看,输了口碑;从市场的角度看,赢了点关注。如果按照一直以来各界撕逼的表现,用户和网友不一定那么在乎行业的口碑,不知道这次会不会也是一样。
所以,数字营销人,你认为神州专车的“BeatU”海报脑残吗?
接着要腹黑一下,为什么神州没有把对手放在滴滴和快的?挑战行业老大才是撕逼宝典最重要的原则之一,是因为他们在资本层面上的关联性吗?呵呵…
本轮海报放送: