驾校乱收费风波,学员维权要求退款却遭无情拒绝
遇到驾校乱收费，并且要求退款被拒的情况，确实令人非常困扰。这种情况在现实中时有发生。以下是一些你可以采取的步骤和建议，来维护自己的权益：
"1. 收集和整理证据 (Gather and Organize Evidence):"
这是最关键的一步。没有证据，维权会非常困难。
"合同/协议 (Contract/Agreement):" 找到当初签订的任何书面合同、协议或收据。仔细阅读其中关于费用、服务内容、退款条款（如果有）的约定。
"付款记录 (Payment Records):" 收集所有付款凭证，包括银行转账记录、微信/支付宝转账截图、现金收据（最好有收款人信息）等。
"沟通记录 (Communication Records):" 收集与驾校工作人员（包括教练、负责人、招生人员）关于费用的沟通记录，如微信聊天记录、短信、邮件、通话录音（注意录音的合法性，部分地区可能需要告知对方）等。这些记录可以证明你提出的收费不合理或存在乱收费行为。
"服务内容记录 (Service Content Records):" 如果可能，记录下你实际接受的服务与合同约定是否一致，例如是否被强制购买额外的服务或物品。
"2. 与驾校再次沟通协商 (Communicate and Negotiate with the Driving School):"
"明确诉求:" 清晰、冷静地向驾校负责人或相关部门说明你的情况，
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6月4日，彭小姐在位于长沙市新开铺路的机电驾校报名学车。为了陪她，男朋友陈先生也从宁乡某驾校转至该校学车。“我们之所以选择该驾校，主要因为前同事周圣龙在这里做教练。”按照周圣龙要求，陈先生向周圣龙交了600元的转档费，和一条芙蓉王的香烟。彭女士则在驾校前台交了3680元的报名费。
“没想到，我们交完学费，在考场练车还要按200元/次缴费。”陈先生表示，开始练车后，周圣龙又提出，为了提高考试通过率，需交200元的打理费到考场练车。交了一次费用练了一次车后，陈先生越想越不对劲，于是提出退款。
“退费可以，按合同要扣2500元。”当天，记者与彭小姐来到长沙机电驾校新开铺报名点，对于彭小姐提出的退费要求，该驾校负责人李凤娥如此回应。
李凤娥表示：“我们可以重新为她安排教练，并承诺不乱收费。如果她坚持退费，只能按合同约定，扣除注册费2500元，只能退1180元。”
同时，驾校方表示，陈先生被驾校实习教练乱收费，属于教练个人行为，目前教练已与陈先生协商处理完毕。彭小姐要退费，需根据合同扣除2500元费用，彭小姐对此不接受，表示将通过法律途径继续维权。