安顺学员驾校学费已交,却遭遇未学成车困境
您好!了解到您在安顺某驾校交了学费但未能完成学车。这种情况确实令人沮丧,可能涉及合同履行、服务质量或双方约定等多个方面的问题。根据中国的《消费者权益保护法》和《合同法》(现为《民法典》合同编)等相关法律法规,学员有权利要求驾校提供合格的服务。
以下是一些建议的步骤和注意事项,希望能帮助您解决问题:
1. "明确原因和沟通协商:"
"与驾校沟通:" 首先,尝试与驾校负责人或您报名时的对接人员进行沟通。明确询问未能学成车的原因是什么?是学员自身原因(如时间不足、身体原因、考试不合格等),还是驾校的原因(如教练不配合、服务中断、车辆故障、疫情等不可抗力因素,或者合同约定不清)?
"查阅合同/协议:" 仔细查看您与驾校签订的合同或协议,看其中是否有关于服务未完成、退费、转校、延期等条款的约定。特别是关于“学成车”的定义是什么?是否有明确的学习科目和次数要求?
"协商解决方案:" 根据沟通结果和合同约定,尝试与驾校协商一个解决方案。可能的方案包括:
"退费:" 如果符合合同约定或法律规定,可以要求退还部分或全部学费。
"转校:" 要求驾校
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据了解,已经放假回到安顺的兄弟两人迟迟收不到科目一的考试通知,打电话去询问为自己报名的教练,教练却以自己最近事情多为由拖延,说等过一段时间再通知两人来考试。因为想着是朋友介绍的熟人,兄弟二人就没放在心上,可是没想到这一等竟然等到了开学,于是,坐不住的兄弟二人就跑到了驾校去询问。来到了驾校之后,兄弟俩才知道,原来他们两人的资料并没有提交到车管所,也不具备考科目一的资格。看着身边与自己同时报名的朋友们都已经纷纷拿到了驾照,兄弟二人找来了驾校教练理论,原来自己的报名费已经被教练私自挪用。
无奈之下,兄弟俩找到了驾校的负责人帮忙,得知该驾校属于分包制,驾校只管收取场地费和一些报名费,其他的费用则都归教练来负责。驾校负责人答应帮忙协调,但是也表示这种事本来就不归他们管,他们只能帮忙督促该教练尽快将兄弟二人的报名费交回驾校。这可让王森兄弟二人犯了难,难道分包制就没有一个可以负责的人吗?折腾下来,在驾校的催促之下,该教练才交回了部分报名费为兄弟二人报了名,但是兄弟二人却白白浪费了几乎一个暑假的时间,可能又要等一个学期之后才能回来再次进行考试。
金安驾校工作人员说到:“其实分包制的出发点是好的,旨在减轻驾校的管理负担,但是,许多前来报名的学员并没有向教练索要有印章的发票以及确认自己的信息是否已经提交,而一旦出现这样的情况,一些不自觉的教练总会产生先把报名费挪用等到以后再来填补的想法。”驾校工作人员说到,像王森和金宏浩这样的学员,虽然最后还是报名了,但是却白白折腾了半年多,因为是分包制,虽然大多数时候驾校能够帮忙,但是一旦真的出现了教练无法把空缺资金填补的情况,没有收到任何票据的学生们只能“打落了门牙往肚里吞”。
金安驾校工作人员因此建议,现在不少驾校都是采取分包制,所以学生在报名的时候一定要询问清楚,一定要收好票据发票,在报名时要向驾校确认自己的信息是否已提交。
作者: 实习记者 刘洋 编辑: 周中英 责编: 周中英