长沙诚信驾校涉嫌不诚信,收费迅速，退费却拖沓扯皮，疑似故意赖账

感谢您提供的信息，反映长沙诚信驾校在收费和退费方面存在问题，这确实是学员非常关心的问题。
您提到的“收钱利索退钱难”、“退费扯皮想赖账”的情况，如果属实，确实损害了消费者的权益，也影响了驾校的声誉。很多学员在学车过程中，因为各种原因（如时间冲突、对教学不满意、身体原因等）需要退费，但往往遭遇流程复杂、沟通困难、甚至被要求承担不合理责任的情况。
根据中国的相关法律法规，消费者享有公平交易的权利和依法求偿的权利。对于预付式消费，特别是像驾校这种涉及一定周期和服务的行业，其收费标准和退费规则应该在入学时明确告知，并且应依法依规执行。
如果您或您认识的人遇到了类似在长沙诚信驾校退费困难的问题，可以考虑以下几个途径来维护自己的权益：
1. "与驾校协商：" 首先尝试与驾校负责人或客服部门进行沟通，明确表达退费诉求，了解具体的退费政策和所需材料。保留好所有沟通记录（录音、微信、短信等）。 2. "查看合同条款：" 仔细阅读当初签订的培训合同，特别是关于费用、服务内容、退费条件、违约责任等条款，看是否有明确的约定。 3. "向主管部门投诉：" 如果与驾校协商无果，可以向长沙市交通运输局（负责

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驾校承诺退学退费，事后扯皮赖账 本报舆论监督助学员拿到应退学费

“当初收钱利索，现在退钱真是难啊!”长沙市民吕女士向三湘都市报反映，7月份在长沙市雨花区中意一路的诚信驾校办理了退学，但是一直没有收到退款，两个多月一直索要无果。经记者与相关部门介入后，吕女士顺利拿到了应退学费。

【约定】 退学退费

吕女士一家住在雨花区，2015年底，丈夫高先生决定考驾照，正巧自家附近有一家叫诚信的驾校，考虑到就近方便，于是便报了名，报名费为3980元。

由于工作调动，吕女士一家搬到了其他地方，加之也没去驾校学习过几次。今年7月份，吕女士和丈夫商议后，决定在驾校办理退学，驾校表示可退还1500元的学费。

吕女士翻看合同，确认了1500元的退学费用后，便签了退学申请，“签完后驾校要求合同上缴，说不给就没办法办理退学，当时还向我承诺费用会在8月15日到账。”吕女士便安了心。

时间很快到了驾校承诺的日子，可吕女士并没有收到钱。她随即开始联系驾校，“可电话始终无人接听，偶尔接听了也不给我说明原因和准确答复。”

【事后】 退费扯皮

8月底，吕女士向长沙市车管部门投诉，9月中旬车管部门的工作人员告知吕女士，9月底驾校将退费，“还给我一个诚信驾校周姓校长电话，让我直接联系，对方也说月底会退费。”

本以为事情终于可以解决了，9月26日当吕女士再次联系周姓校长时，周姓校长却告知她，电脑里没有她的信息，无法进行退款，需要她出具在驾校报名时的收据。“这完全说不通，我老公科目一都考过了，怎么会没有报名信息?而且收据都是两三年前的东西了，我们想找也很难找到啊!”

历经了两个多月的索款，吕女士身心疲惫，再次联系车管部门，“工作人员建议我起诉。”

【监督】 本报介入成功退费

随后，记者就此问题来到诚信驾校，负责人李先生表示对此有印象，通过翻阅记录本发现确有其人，“月底前会将学费退还到位。”日前，吕女士致电记者称，“自己拿到了该退的学费。”

湖南江海洋律师事务所李晓龙律师认为，该驾校在同意与吕女士协商解除合同并承诺退费期限后，却迟迟不履行承诺，显然有违诚信。他同时提醒消费者，在与商家的问题没有得到妥善解决之前，一定要保留好有利于证明自身合法权益的相关材料，或者与商家就解决问题的方案签订书面协议，以防商家反悔或抵赖。

■三湘都市报·华声在线记者 李成辉 实习生 刘孝敬 陆瑶