合肥女子驾校学车遇吐逆难退费,驾校停业在即,退款之路何去何从?
这确实是一个令人同情和无奈的情况。我们可以从几个方面来看待这个问题:
1. "驾校停业的原因:" 驾校停业通常与疫情有关,或者受到其他政策性影响。这导致驾校无法正常运营,学员无法上车练习和考试。
2. "学员的诉求:" 女子报名学车后发现不适合(上车就吐),属于个人原因无法继续学习。在驾校停业的情况下,她希望解除合同并退还报名费。
3. "合同约定与实际情况的冲突:"
"合同条款:" 驾校的收费合同中,很可能会包含关于因不可抗力(如疫情、政府行为导致停业)或学员个人原因(如身体不适无法坚持)解除合同的条款,以及相应的退费规定(可能不是全额退费,会扣除已产生的部分费用)。
"实际操作:" 驾校停业后,即使合同允许退费,也可能因为管理混乱、人员缺失、资金问题等原因,无法及时处理退费事宜。学员可能需要与驾校沟通,但驾校可能无法给出明确答复或采取行动。
4. "法律与政策层面:"
"消费者权益保护法:" 消费者在接受服务时,如果经营者(驾校)因自身原因无法继续提供服务,消费者有权要求解除合同并退还未
相关内容:
学员陶女士投诉:
交了三千多元报名费,却被转到另一家驾校
昨日上午,在合肥磨店关井路上一处驾校集中区,新安晚报、安徽网、大皖客户端记者见到了陶女士。
2019 年2 月18 日,她经同事介绍,前往磨店南北驾校李先生处先交了200 元学车定金。“李先生说VIP 班补考费不用交,就是说我如果挂科了,费用由保险公司交。”
陶女士称,她陆续向南北驾校招生人员陈女士交了3400多元报了VIP班。
令陶女士想不到的是,她交了VIP 班的报名费后,档案资料却被转到万锦驾校,并且通过万锦驾校在去年5 月份考了科目一。“在万锦驾校学科目二时,我就去了两次,一共都没学到两小时。我一上车就头昏想吐,教练叫我别学了,去找驾校退报名费。”
陶女士去了文忠路上合肥南北驾校报名的地方,“可去了发现那里没人了,驾校也不在了。”通过微信,陶女士联系上合肥南北驾校招生人员陈女士,“我就让她把钱退给我,她说可以通过挂科,然后从保险途径退学费。”陶女士说,然而一直到现在一年多了,报名费也没有退,“8月14日,驾管所还让我去交补考费。”
万锦驾校工作人员:
我们没收她的报名费,只收取管理和服务费
昨日上午,记者来到位于磨店关井路和文忠路交口的万锦驾校报名大厅。工作人员称,南北驾校和万锦驾校是合作关系,2019 年3 月,陶女士的学员档案资料等被转入万锦驾校,但陶女士学车的报名费用不是在万锦驾校交的。“她的费用是交给她的报名人(陈女士)的,我们驾校收取的是相应的管理费、服务费。”万锦驾校的工作人员解释说。
在报名大厅,记者见到了合肥万锦驾校的副校长李女士。她介绍,陈女士此前负责给南北驾校招生,去年南北驾校停业并将场地转让了,陈女士也就不干了,最后南北驾校剩的一些学员就转给万锦驾校了。
南北驾校负责人李先生:
不是我们服务出问题,是她不学,怎么退费?
昨日,记者联系上了曾负责南北驾校招生的陈女士。陈女士介绍,去年经过商量,当时答应学员走保险的途径退费,但是去年底的一次考试被耽搁,陶女士没能参加考试,就没法通过挂科从保险途径退费,“她的保险只有一年有效期,现在保险已经过期了。”
关于此事,南北驾校负责人李先生对记者表示,陶女士是自己不愿学车了,“并不是说我们在服务上出了问题,她是不学了,你让我怎么退费用呢?”
新安晚报 安徽网 大皖客户端记者 许佳