长春市地苑驾校涉嫌乱收费?学员花2480元报名学车再被告知需额外缴纳1800元VIP费!官方回应来了!
长春市地苑驾校关于学员反映的报名费及VIP费问题的回应如下:
长春市地苑驾校表示,他们并没有强制学员缴纳所谓的“VIP费”。学员在报名时缴纳的2480元费用包含了驾驶培训的全部费用。如果学员选择额外的VIP服务,比如快速练车、优先安排考试等,可能会有额外的费用,但这些费用应该是自愿选择的,而不是强制性的。
对于学员反映的1800元VIP费问题,地苑驾校可能存在解释不清晰或者沟通不到位的情况。驾校建议学员与驾校进行沟通,了解具体的费用构成和服务内容,以避免不必要的误解和纠纷。
同时,长春市地苑驾校承诺,他们将加强对学员的收费公示和解释工作,确保学员在报名前就能清楚了解所有的费用项目和标准,保障学员的合法权益。
如果学员对驾校的收费和服务仍有疑问或不满,可以通过以下途径进行投诉和维权:
1. 向长春市交通运输局投诉,电话:0431-88991106。
2. 向长春市消费者协会投诉,电话:0431-88991107。
3. 向当地媒体反映情况,寻求舆论监督。
希望以上信息对您有所帮助。
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2023年2月4日,长春市民王女士向华商报-二三里资讯(吉林省爆料热线:15044077411)反映,称她在长春市地苑驾校北方校区缴纳了2480元培训费报名学车后,驾校教练又向她收取1800元VIP费用,VIP科三考试通过率百分之八九十,不开通只有百分之二三十,王女士未同意。于是,她出去找私人教练学习科三,目前已通过,她要求地苑驾校退还科目三培训费和考试费。


王女士介绍,2020年7月份她前往长春市地苑驾校北方校区报名驾考培训,双方签订了“长春市机动车驾驶技能培训协议书”,并缴纳了2480元的全部学费。2021年7月,王女士完成了科目一考试。2022年7月,完成了科目二考试,正当她准备考科目三时,被驾校的教练告知要收取1800元VIP费用。


王女士与驾校签订的培训合同
“我要去练车之前,跟教练先沟通了一下,教练跟我说不交VIP费用,考试通过率是百分之二三十,交了VIP费用考试通过率是百分之八九十,我又问了另一个教练,另一个教练直接告诉我说要是我跟他学就得交1800元VIP费,我就没交,自己花钱找了个私人教练,私人教练告诉我说可以去车管所约考,我自己垫付的考试费,现在科三通过了,我想要驾校退还科三的培训费和考试费,科三的培训课我一天都没上,而且我交的培训费里就包括考试费。”


从王女士提供的与地苑驾校两位教练的聊天截图,第一个教练告诉王女士VIP班型考试通过率是八九十,不是VIP通过率是三十,第二个教练说跟他练车都得是VIP。
王女士找到驾校要求退还科三的培训费和考试费,却遭到拒绝,“驾校的负责人说我不在那学,就不能退还培训费和考试费,我这是事出有因,是驾校违约在先,不然我也不会自己花钱出去找教练学车。”
针对王女士反映的情况,华商报-二三里资讯联系了长春地苑驾校北方校区的代校长,代校长表示驾校中确实有VIP班型,但不是强制的,不管学员是否缴纳费用都会帮助学员好好练车,VIP班型只是学员多的情况下提供优先练车的服务。
“这个学员前几天我们联系过,学员报名时有协议,科二通过后出去考试驾校就不承担其余费用,驾校的行业属于销售,教练在推这个课程时能拿到提成,但教练说的并不准确,我们没有能力控制合格率,而且这个费用不是强制交,我们后续也会对教练的行为做出纠正。”
华商报-二三里资讯将驾校的回复告知王女士,王女士不认可,她已经申请法院协调,如果协调不成,就走法律途径。
后续进展情况,华商报-二三里资讯将持续关注。
(华商报记者 刘媛媛 编辑 王祥)
