60万现金购车潮中，淘车二手车何以赢得客户青睐？

客户携带60万现金购买二手车，却选择了淘车平台，这背后反映了淘车平台在特定场景和用户需求下的吸引力。以下是一些可能的原因：
1. "信任与透明度：" "车辆历史清晰：" 淘车平台通常与车商合作，并提供车辆历史报告（如维修记录、出险记录、过户次数等），这对于现金买家来说至关重要。他们避免了去不确定的个体车商那里可能遇到的信息不对称风险。 "平台背书：" 作为知名平台，淘车在品牌信誉、交易流程规范性上给客户带来安全感，尤其是在处理大额现金交易时，这种安全感尤为重要。
2. "便捷性与效率：" "一站式服务：" 淘车提供从车辆展示、线上沟通、看车、评估、贷款（如果需要）、交易、上牌到售后的一站式服务。对于不熟悉二手车交易流程或没有时间的现金买家来说，这大大简化了过程。 "覆盖范围广：" 平台汇集了大量车源，客户可以在一个平台上比较不同车型和价格，节省了时间和精力。
3. "价格与价值感知：" "价格公允：" 相较于新车，二手车价格更低。淘车平台上的车辆通常经过专业评估，价格相对透明，现金买家可能认为在淘车平台购买能获得更好的“性价比

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你见过怀揣60万现金来看车的客户吗？最近，这样的场景出现在了淘车二手车上海店。首次到店的张先生，在验证了眼前的奔驰和线上描述得完全一致后，爽快地一次性支付了近百万的车款，其中现金就有60万之多。张先生的“豪气”足以证明，“车况佳、服务好”的二手车平台担得起客户的信任。

大哥手拎60万现金购车

说起这段服务经历，淘车销售顾问李双双记忆犹新。“这位客户三十多岁的样子，想要买一辆奔驰E63给太太。这款二手车在市面上比较稀缺，我们的车源刚上线，张先生就来问询了。”

李双双说，从事证券业的张先生工作很忙碌，到店前自己先在线上向他仔细介绍了车况：“2018年的车，车身铁件无色差，漆面光滑，全车磨砂车衣，机械性能也非常良好，没其它问题，关键才行驶了1万多公里。”对E63做了不少功课的张先生很清楚，如此好的车况是“可遇不可求”的，他欣然接受了邀约，隔天的周末就带着全家人来了店里。

现场成交的奔驰E63

“当时觉得即使第一次到店看中了这车，毕竟金额还挺大的，客户肯定要考虑一番，没想到他直接就拿下了！”李双双忆起，当天张先生到店后，看到眼前的E63和之前线上沟通时描述的完全一致，在比对了检测报告、试驾之后，就更坚定了购买的意愿。“小李，你说话很实在，这车没啥问题，就这样定了！”爽快的张先生走向自己开来的轿车，从后备箱里拿出了一个小行李箱,“这里有60多万，剩下的刷卡。”

这个“壕”举可把门店的伙伴们看呆了，“我以前是专卖高端车的，也从没见过第一次看车就付了近百万全款的。”李双双笑着说，因为当天是周末，他们跑了好几家银行终于找到开放对公业务的地方，这才保障了公司现金的安全。

过户突遇“小插曲”，门店雨中紧急处理

但或许是，这趟从线上接洽到线下看车、成交的过程太过顺畅，要体现淘车的专业服务能力，还必须有点“考验”：在为客户办理过户时，车管所的系统上竟然无法查询到该车信息。这就意味着，淘车无法按约定在当日为张先生完成相关的过户手续，如果处理不好就是失信于客户。

“必须尽快找出问题、立马处理！”店长于邵宁亲自出马，一边致电张先生表达歉意，一边冒着大雨和李双双赶往车管所。经过几个小时的等候、问询、各方面沟通后，终于让他们查明，原来是系统更新出现了BUG。修复后，整个过户流程也得以顺利完成。

淘车二手车上海门店

随即，于店长和李双双将车辆送回门店重新整备一新后再将E63加满油，将车辆送到了张先生门前。“最近不是世界杯嘛，我们还特地给客户送了个淘车版的足球，添点儿气氛。”原本的车辆过户“小插曲”就这样成了温馨体贴的“雨中曲”，淘车的服务品质不由让张先生点头称赞。

品质有保障，中高端二手车消费悄然上升

“像张先生这样大手笔现金交易的比较少见，不过购买中高端品牌二手车的客户确实是越来越多。”淘车门店事业部相关人士表示。根据中国汽车流通协会的统计，15万元以上车型二手车交易占比正不断提升，从淘车全国近50家直营门店的销售数据来看，也呈现同样的趋势。在淘车近期售出的车型中，不乏玛莎拉蒂、路特斯等豪华品牌二手车。

“中高端二手车的销售，归根结底还得拼车况和服务。”于邵宁店长说，上海的消费水平相对较高，门店试运营以来，中高端二手车的销售占比在全国也处于一个比较高的水平。比起单纯地追求“低价”，中高端车型的客户会更看重车况和服务品质。就拿这一次能赢得张先生的“大单”来说，不仅是因为淘车具有全国性的整合优势、能提供稀缺车源，更在于可通过专业的319项检测反映真实车况，以及贯穿购车全流程的服务来保障用户“买得放心”。

“规模化、专业化和品牌化，正在逐步成为影响二手车消费者决策的主导因素。”业内人士表示，在二手车行业健康有序发展的进程中，淘车这样的全国性新零售平台具有品质“保真”、服务规范和直营规模的优势，将会赢得更多的青睐。