「让我为您找到心中的Mr.Right!」 - 新庄Audi邹昀峰的热销祕诀

  • 2024-02-29 18:06
  • 精华

现年31岁的昀峰,进入Audi前已在日系豪华品牌Lexus服务过好一段时间,从求学时的销售助理职,到后来的中古车部门销售业代,他都能靠着该牌在台庞大客源及自身销售能力,累积一定的销售实绩,然而天生不甘留在舒适圈且勇于接受挑战的他,则是在3年前决定转换跑道,成为Audi新车销售业代。

「以当时的年纪来说,我需要更多成就感!」,由于中古车部门在本质上就与新车不同,成交与否全与个别车款的车况有关,相较之下新车部门卖的产品相同,更看中业代本身的销售能力,属于风险与报酬都更高的竞争环境,对好胜的昀峰来说,无疑是个再好不过的「练功」圣地。

会选择Audi而非其他在台热销的进口品牌,同样是昀峰对自己充满自信的表现,他熟知国内消费者对Audi的关注度,跟Lexus、双B等品牌确实是没得比,甚至很多人在选购新车时压根没把这个品牌列入考量,但正因为如此,昀峰认为Audi的发展空间其实很大,往往说服他牌车主尝试了解Audi车款后,都会收到意想不到的惊喜。

「买车不只找最好,更要挑最适合自己的!」

过去昀峰在主动扩展客源时,常常会遇到对方向他表明:「如果要买欧系豪华品牌,为什么我不直接去买双B就好了?」对此他都会实际带客户去试乘体验一番后,再以深入浅出的方式,向对方剖析彼此配备与价格差异,就曾经有一位客户试完以后才发现,Audi的车开起来其实并不比双B差,但价差却几乎能再多买一辆国产车,直呼多亏有昀峰才能替他省下这么大一笔钱!

也有很多过去在Lexus认识的客户,发现昀峰换到Audi任职而来找他赏车,才发现原来Audi在台湾的车款选择竟然这么多,从小车到大型休旅、豪华房车到性能跑车全都应有尽有,对此他也表示:「虽然从Lexus转换到Audi,我要研究的车款一下子多了好几倍,但也确实能让我针对更多不同族群,找到最适合他们的那辆车!」

不少人就是因为他牌车款导入数量有限,被迫选择车格更大或价位更高的车型,但在Audi昀峰就能依照个别需求,替客户推荐最合适的车款,像是买休旅不一定要买到Q5这么大台,还有Q3甚至Q2的尺寸可选;若想追求最新的电动车技术,也有纯电休旅Q8 e-tron及纯电跑车e-tron GT这两款截然不同的产品可挑,难怪昀峰能自豪地说:「就产品面而言,Audi可是一点都不输给其他品牌!」

「只要是客户提的要求,不论上山下海都使命必达!」

昀峰认为现在的新车业代其实不分区域,东至花莲南至屏东,只要客户有赏车签约需求,他都会立马搭高铁或开试乘车出现在他们面前,服务时间也不分日夜,曾经有位顾客下班后才来赏车,陆续试了几台都不太满意,目光突然被展间角落的e-tron吸引,试乘以后也大为惊喜,便当场下订了从未考虑过的电动车,虽然当天结束后已逼近半夜12点,但对昀峰来说能看到客户满意的笑容,一切就都值得了。

谈到最难忘的一次交车经验,昀峰到现在都还觉得不可思议,对方是对异地夫妻,丈夫长期在大陆工作,太太打算在台湾买辆丈夫最喜湾的A6给他代步,没想到签约前丈夫临时被叫回大陆,独自留下的太太更因为轻微中风突然送急诊,于是便问昀峰能否直接到病床前对接签约,这也让他达成人生第一次在医院卖车的成就,「不知道的人可能会以为我是丧葬相关的业务呢!」,他既感动又好笑地说着。

这件事还有后续,因为先生大部分时间都不在台湾,而太太也不太习惯开这么大一台车,所以车子买来大部分时间都是放着未使用,不过她也担心这样长时间没开会对车辆造成损伤,于是又找上昀峰,请他定期来将车子开出去绕绕、洗个车再停回来,昀峰表示虽然当初签约时没谈过这项要求,但他也能理解客户难处,于是就这样默默帮忙,服务到现在近一年仍未中断,尽显他对客户要求使命必达的决心。

「善用空决优势,获取稳定客源不是梦!」

自2020年进入Audi后,昀峰便靠着过往丰富的销售经验,迅速累计客源与单量,第一年就获选销售新人奖头衔,隔年更是冲到全国销量排行榜前10名位置,能有这样的成绩,除了把握每一位来店客外,昀峰也积极经营自身脸书专页,生性活泼的他总是能想到许多有趣文案,吸引网路上的客户找他买车,他还开玩笑地说:「我曾经提过找我买车可免费当司机一週的服务,可惜没人真的希望我履约!」(图/邹昀峰提供)

不仅如此,昀峰还懂得利用8891业代平台增进自己的成交机率,甚至疫情肆虐重创实体赏车客源时,其他业代仅能勉强缴出月均3台的销售成绩,但他光是透过8891成交的客户,一个月就达到4台之多,而且这些「空决」客户都不用实际接触,只靠电话或网路联繫就能完成签约付款事宜,如此惊人的成交效率,常常让其他同事忍不住私底下向他讨教这帖「获客良方」呢!


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